Veranstalterinformationen: Jugendtours


    ALLGEMEIN

    Was heißt Bester Preis-Garantie?
    Jugendtours-Jugendreisen garantiert Dir nach Buchung Deiner Wunschreise für 14 Tage: Sollte es Dir in diesem Zeitraum möglich sein, bei einem anderen Reiseveranstalter dasselbe Reiseziel mit ähnlichen Leistungen zu einem günstigeren Preis zu buchen, dann erstatten wir Dir die Differenz oder stornieren kostenlos. Als Vergleichsgrundlage dient die Angebotsbeschreibung des jeweiligen Reiseveranstalters.

    Wer sind unsere Betreuer und wie werden Betreuer und Reiseleiter qualifiziert?
    Über das Gelingen der Kinder- und Jugendreise entscheiden oftmals die Reiseleiter und Betreuer vor Ort. Wir als Unternehmen setzen ausschließlich erfahrene Reiseleiter und Betreuer ein. Diese sind vorrangig in der Kinder- und Jugendarbeit engagiert bzw. befinden sich in einer pädagogischen Ausbildung oder Studium. Das durchschnittliche Alter der Betreuer liegt zwischen 20 und 25 Jahren. Unsere erfahrenen Reiseleiter sind seit mindestens vier Jahren regelmäßig im Sommer mit Jugendtours unterwegs und kennen die individuellen Gegebenheiten vor Ort. Doch Erfahrung ist nicht alles: Jugendtours hat seit vielen Jahren ein umfassendes firmeneigenes Schulungsprogramm aufgebaut, das die Prüfer des TÜV Rheinland mit dem Prädikat „ausgezeichnet“ bewertet haben. Jeder Betreuer durchläuft regelmäßig bei Jugendtours diese mehrtägige Ausbildung. Die hochmotivierten angehenden Betreuer erlernen dabei das Einmaleins in Umgang und Betreuung von Kindern und Jugendlichen: Z.B. werden mögliche Stresssituationen vor Ort simuliert, um schnelles und umsichtiges Handeln sowie vorbeugende Reaktionen der zukünftigen Betreuer zu schulen. Auch absolviert jeder Betreuer einen Erste-Hilfe-Kurs. Zum Abschluss wartet auf alle Teilnehmer eine schriftliche Prüfung, deren Bestehen Bedingung der Betreuertätigkeit bei Jugendtours ist.

    Was muss ich über die An- und Abreise mit dem Reisebus wissen (Busreisen)?
    Eure Ferienreise beginnt bereits beim Einstieg in unseren Reisebus. Unser Betreuer heißt Euch offiziell willkommen und steht Euch beim Verstauen des Gepäckes und während der folgenden Busreise mit Rat und Tat zur Seite. Für unser Unternehmen steht die Sicherheit auf der Busreise im Vordergrund. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Busunternehmen zusammen. Weiterhin überprüfen wir äußerst penibel, ob die geplanten Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer realistisch sind und kontrollieren auch während der Fahrt deren Einhaltung. Alle eingesetzten Busse werden 90-tägig durch den TÜV oder die DEKRA auf ihre Sicherheit geprüft. Noch eine Bemerkung zu den gewünschten Abfahrts- bzw. Ankunftsorten: Wir setzen unsere Reisebusse so ein, dass die Fahrzeiten so gering wie nur möglich sind. Bei zu geringer Nachfrage am gewünschten Abfahrtsort behalten wir uns aus logistischen Gründen vor, Euch auf den nächstgelegenen Abfahrtsort umzubuchen bzw. Euch einen kostenlosen Bahntransfer zu diesem Abfahrtsort zu organisieren. In Ausnahmefällen kann es leider vorkommen, dass der Bus aufgrund veränderter Verkehrslage zu früh oder zu spät am Ankunftsort eintrifft. Je nach Reiseroute und Abfahrtsort kann dadurch die Datumsgrenze des eigentlichen Reisetermins über- bzw. unterschritten werden.

    Wo ist der genaue Treffpunkt und die Abfahrt des Busses?

    Abfahrtsort | Adresse
    Augsburg | ZOB Biberbachstrasse, Biberbachstr., neben Jet Tankstelle, 86154 Augsburg
    Bad Hersfeld Hbf | Bad Hersfeld Hbf, Bismarckstraße, 36251 Bad Hersfeld
    Berlin | Busparkplatz Ostbahnhof, Am Ostbahnhof / Ecke Koppenstr., 10243 Berlin
    Bielefeld |Parkplatz ehem. Praktiker Baumarkt, Detmolder Strasse 351, 33605 Bielefeld
    Chemnitz | Omnibusbahnhof Chemnitz, Straße der Nationen 33, 09111 Chemnitz
    Dessau | Busbahnhof am Hauptbahnhof, Antoinettenstraße, 06844 Dessau
    Dortmund ZOB | ZOB am Hauptbahnhof (Nordausgang), Steinstrasse 54, 44137 Dortmund
    Dresden | SVG/Shell-Autohof Dresden, Washingtonstraße 40, 01139 Dresden
    Düsseldorf ZOB | Worringer Straße 140, 40210 Düsseldorf
    Erfurt | Busparkstreifen, Willy-Brandt-Platz, 99084 Erfurt, gegenüber Hauptbahnhof
    Essen ZOB | Essen ZOB, An der Freiheit (Südausgang HBF), 45127 Essen
    Frankfurt/M. | Fernbushaltestelle, Mannheimer Straße, 60329 Frankfurt am Main
    Freienhufen | Autobahnraststätte Freienhufen, A 13, in Fahrtrichtung
    Gießen | Mathematikum, Liebigstraße 8, 35390 Gießen
    Halle (Saale) | P+R Parkplatz nähe Hauptbahnhof, Volkmannstraße, 06112 Halle
    Hannover ZOB | Raschplatz, Rundestraße 12, 30161 Hannover
    Hermsdorfer Kreuz | Raststätte - Esso Tankstelle, A9 Hermsdorfer Kreuz, in Fahrtrichtung
    Ingolstadt Hbf | Bahnhofstraße 8A, 85051 Ingolstadt
    Jena | Prüssingstraße 21, 07745 Jena-Göschwitz, Bahnhofsvorplatz/Straßenbahnhaltestelle
    Kaiserslautern | Parkplatz Mc Donalds, Opelkreisel 30, 67661 Kaiserslautern
    Karlsruhe | Busparkplatz am Hauptbahnhof, Hinterm Hauptbahnhof, 76137 Karlsruhe
    Kassel | Raststätte Kassel Ost A7, Parkplatz Axxe Restaurant, Bergshäuser Str. 50, 34253 Lohfelden
    Koblenz | Neverstraße, Fernbushaltestelle, 56068 Koblenz
    Köln | Busparkstreifen gegenüber Haie-Zentrum, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln
    Leipzig | Busparkplatz am Hauptbahnhof, Ostseite, 04103 Leipzig
    Magdeburg | Busbahnhof ZOB, Maybachstr., 39104 Magdeburg
    Mannheim ZOB | Mannheim ZOB am Hbf, Heinrich-von-Stephan-Straße, 68161 Mannheim
    München | Busbahnhof Fröttmaning, Werner-Heisenberg-Allee, 80939 München
    Nürnberg-Fischbach | Bahnhof Nürnberg-Fischbach, An der Bahnlinie 5, 90475 Nürnberg
    Potsdam | Busparkstreifen am Bassinplatz, Charlottenstr., 14467 Potsdam
    Regensburg | Euro Rastpark Regensburg, A3 Ausfahrt 101, Junkerstr. 3, 93055 Regensburg
    Saarbrücken | Parkplatz Rasthof Goldene Bremm, Autobahn A6, in Fahrtrichtung
    Stuttgart | Flughafen Stuttgart, Am Messeparkplatz P26/P27, Eingang Messe West
    Ulm | Autohof Seligweiler, A8 Abfahrt 63, Parkplatz Burger King
    Würzburg | Parkplatz Raststätte Würzburg, A3, in Fahrtrichtung


    Was muss ich über die Unterkünfte wissen?
    Wir als Reiseunternehmen legen großen Wert auf eine sehr sorgfältige Auswahl unserer Partner. Alle Unterkünfte sind Ferienanlagen, Apartmenthäuser und Hotels die sich speziell auf die Wünsche und Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen eingestellt haben und die von uns getestet wurden. Sie sind einfach und zweckmäßig eingerichtet. In einigen Unterkünften muss zusätzlich Bettwäsche mitgebracht werden, worüber unsere Reiseunterlagen Auskunft geben. Gegen eine geringe Gebühr kann Bettwäsche aber auch ausgeliehen werden.

    Reisebestätigung / Zahlungsbedingungen
    Buchungen werden innerhalb von zehn Tagen per Post bestätigt. Auf der Reisebestätigung sind unter anderem auch die Zahlungsmodalitäten vermerkt. Innerhalb von 14 Tagen nach Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 Prozent zzgl. gebuchter Reiseschutzleistungen fällig. Die Restzahlung muss bis vier Wochen vor Reisebeginn getätigt sein. Pro Teilnehmer ist eine separate Überweisung mit dem in der Reisebestätigung angegebenen Verwendungszweck nötig. Die Zahlungen können ausschließlich per Überweisung erfolgen. Jeder Zahlungseingang wird automatisch an die angegebene Email Adresse bestätigt. Die Bezahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.

    Wertgegenstände auf der Reise
    Das Mitführen von Wertgegenständen wird nicht empfohlen. Bei Verlust und Beschädigung von Wertgegenständen (z.B. Handy, Laptop, Kamera, Bargeld, Geldkarten etc.) übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen Wertgegenstände bei der Busfahrt bzw. beim Flug im Handgepäck mitzuführen. In den meisten Unterkünften kann gegen eine geringe Gebühr ein Safe gemietet werden.

    Was beinhaltet der Komplettschutz?

    Im Komplettschutz sind folgende Leistungen inbegriffen:
    • Reiserücktrittsschutz

    im Krankheitsfall, bei betriebsbedingter Arbeitslosigkeit, Aufnahme einer Lehrstelle, Schwangerschaft oder beim Tod eines nahen Angehörigen werden die Stornokosten außer dem nachfolgenden Selbstbehalt in voller Höhe übernommen.(der Selbstbehalt im Schadensfall beträgt 20 Prozent der Stornierungskosten mindestens 25 EUR)Ein Nachweis ist erforderlich.

    • Reisekrankenversicherung (mit Weltgeltung)

    - Heilbehandlung (in tariflicher Höhe)
    - Rücktransportkosten eines Erkrankten (Mehrkosten in voller Höhe)
    - Rücktransportkosten eines Verstorbenen (bis zu 10.500,- EUR)
    - Zurückbleiben von bzw. Nachreisen zur Reisegruppe (Mehrkosten bis zu 80,- EUR)

    • Reiseunfallversicherung

    Im Todesfall
    - für Kinder bis zum 14. Lebensjahr 3.000,- EUR
    - für Jugendliche über 14 Jahre und Ledige 6.000,- EUR
    - für Verheiratete 20.000,- EUR
    Im Invaliditätsfall Kapitalzahlung bis zu 55.000,- EUR
    Bergungskosten 3.000,- EUR

    • Reisehaftpflichtversicherung

    - Personenschäden je Ereignis: 1.500.000,- EUR
    - Höchstsatz je Person: 1.000.000,- EUR
    - Vermögensschäden: 6.000,- EUR
    - Mietsachschäden: 1.000,- EUR

    Was ist das Besondere an der Jugendtours – Bushotline?
    Unsere langjährige Erfahrung in der Organisation von Kinder- und Jugendreisen haben wir in einem beispiellosen Service einfließen lassen: Die Bushotline informiert stets über den genauen Aufenthaltsort des Reisebusses bei der An- und Abreise, sowie die Ankunftszeiten für jeden einzelnen Abfahrts- bzw. Ankunftsort. Unsere Bushotline: Unter der Internetadresse www.bushotline.de gibt es detaillierte Informationen über Hin- und Rückfahrt der Reisebusse, den Verlauf der Busroute, mögliche Verspätungen und die genauen Ankunftszeiten für jeden einzelnen Abfahrts- bzw. Ankunftsort. Die Internetseite wird ständig aktualisiert und ist selbst nachts immer auf dem neuesten Stand.

    Wie sind wir im Notfall zu erreichen?
    In Notfällen sind wir über unser Büro oder unsere 24-Stunden-Hotline zu erreichen. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren jeweiligen Reiseleitern vor Ort und geben die Nachricht dann umgehend weiter.

    Wie funktioniert der Jugendtours Taschengeldservice?
    Falls vor Ort mal das Geld ausgehen sollte, so ist das mit Jugendtours kein Problem. Die Eltern können uns im Büro oder über unsere 24-Stunden-Hotline anrufen und eine Auszahlung veranlassen. Der Betrag wird dann umgehend von dem Reiseleiter vor Ort ausgezahlt. Anschließen muss der angeforderte Auszahlungsbetrag auf das Konto von Jugendtours überwiesen werden. Der Service ist allerdings kostenpflichtig. Wir berechnen 10 Prozent des ausgezahlten Betrages, jedoch maximal 5,00 EUR pro Auszahlung als Bearbeitungsgebühr.

    Was ist in Bezug auf Reisepass, Visa und Versicherungsschutz zu beachten?
    Für alle Reisen ins Ausland wird einer über den Reisezeitraum hinaus gültiger Kinderausweis, Personalausweis oder Reisepass benötigt. Für in Deutschland lebende Ausländer gelten in der Regel besondere Bedingungen, die in den Botschaften der jeweiligen Länder zu erfragen sind. Auskünfte für deutsche Staatsangehörige erteilt das Auswärtige Amt. Unbedingt notwendig ist eine Auslandskrankenversicherung, deren Police mitgeführt werden sollte. Wir empfehlen bei Buchung einer Reise den Abschluss des Komplettschutzes über unser Buchungsportal.

    Kann ich auch mit einer größeren Gruppe mitfahren?
    Gruppen reisen mit Jugendtours günstiger: Bucht Ihr Eure Kinder- oder Jugendreise als Gruppe mit mindestens 16 Personen, dann erhaltet Ihr von uns einen Freiplatz. Auch habt Ihr die Möglichkeit, Euch vom Wunschabfahrtsort abholen zu lassen. Das Einzige, was Ihr dafür tun müsst, ist, uns anzurufen. Gruppenbuchungen sind nur nach telefonischer Anmeldung möglich. Alles weitere erfahrt Ihr dann von unseren Mitarbeitern am Telefon.

    FERIENLAGER

    Wie erfolgt die Betreuung im Ferienlager?
    Im Ferienlager mit Jugendtours werdet Ihr für die gesamte Reisedauer in einzelne Gruppen von jeweils 8 bis 10 Kindern eingeteilt. Für jede Gruppe steht ein erfahrener Betreuer bereit, der rund um die Uhr für Euch da ist, die Aufsicht und die Fürsorgepflicht übernimmt. Der Betreuer weckt Euch früh, ist bei den Mahlzeiten und den Tagesprogrammen immer an eurer Seite und liest Euch auch noch eine Gute Nacht-Geschichte vor dem Schlafengehen vor. Wir versprechen Euch schon jetzt, Ihr werdet überrascht sein, wie schnell Euer Betreuer zu einem lieben und netten Freund wird, mit dem Ihr über Ideen für verrückte Spiele debattiert und tolle Ausflüge unternehmt. Für die Organisation der Ausflüge im Ferienlager, die Logistik der An- und Abreise und das pünktliche Servieren der Mahlzeiten ist unser Reiseleiter und Mitarbeiter vor Ort verantwortlich.

    Welche Leistungen sind im Ferienlager inklusive? Wo entstehen Zusatzkosten?
    Im Reisepreis sind sämtliche Kosten für die Hin- und Rückfahrt zum Ferienlager (außer bei eigener Anreise), Unterbringung, die Vollverpflegung und Betreuung enthalten. Weiterhin ist das komplette Freizeit- und Ausflugsprogramm inkl. aller Eintritte schon fester Bestandteil der Reise. Eventuelle Zusatzkosten können z.B. für fakultativ buchbare Kurse, Ausleihgebühr für Bettwäsche und für die Ferienlager Foto CD anfallen. Diese Kosten werden in der Reiseausschreibung bzw. auf den Reiseinformationen gesondert ausgewiesen.

    Wie darf ich mir die Verpflegung im Ferienlager vor Ort vorstellen?
    Im Ferienlager wird den Kindern generell eine Vollpension angeboten. Diese besteht aus einem Frühstücksbuffet, warmen Mittagessen oder selbst zubereiteten Lunchpaket und dem Abendessen. Zu den Mahlzeiten werden Getränke bereitgestellt (z.B. Tee). Bitte nehmt Euch für die Anreise ausreichend Verpflegung mit, da die gebuchte Verpflegung erst am Reiseziel serviert wird! Auch Muslime und Vegetarier können mit Jugendtours problemlos ins Ferienlager verreisen. Gesonderte Essenswünsche bzw. Essensgewohnheiten sind allerdings bei der Buchung unter Bemerkungen mit anzugeben.

    Ferienlager-Buchung: Wie können Freunde zusammen angemeldet werden?
    Damit befreundete Kinder vor Ort auch zusammen in eine Gruppe und eine Zimmer kommen, genügt es, wenn sie bei der Onlinebuchung (Schritt 1) im Feld Bemerkungen die Namen der mitreisenden Freunde eingeben. Bei der schriftlichen Anmeldung können die Namen formlos auf dem Formular mit vermerkt werden. Bitte beachten Sie, dass die Kinder im Ferienlager nur zusammen in eine Gruppe kommen können, wenn sie gleichgeschlechtlich sind und der Altersunterschied 2 Jahre nicht überschreitet.

    Wann erfolgt die Abfahrt zum Ferienlager und wann ist die Rückreise geplant?
    Die Zeiten variieren durch die unterschiedlichen Fahrtstrecken, in Abhängigkeit von der Entfernung zum Reiseziel. Bei Ferienlagern im Inland ist die Anreise am Ziel zwischen 10:00 und 12:00 Uhr geplant. Daher kann es vorkommen, dass der Zustieg bei weit abgelegenen Abfahrtsorten in die Nacht- bzw. zeitigen Morgenstunden fällt bzw. auch schon am späten Vorabend sein kann. Die genauen Abfahrts- und Ankunftszeiten werden mit den Reiseunterlagen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt.
    Bei Eigenanreise bringen Sie ihr Kind persönlich ins Ferienlager, die genauen Zeiten werden Ihnen mit den Reiseinformationen mitgeteilt.

    Allergien, Krankheiten, Essgewohnheiten bei Ferienlager-Aufenthalten
    Teilnehmerinnen und Teilnehmer von Ferienlagern, die allergiebedingte Einschränkungen haben bzw. besondere Essgewohnheiten haben, geben diese Besonderheiten bitte bei der Buchung unbedingt mit an. Für Rückfragen stehen wir auch jederzeit telefonisch zur Verfügung. Bei bestimmten Lebensmittelallergien ist es aus logistischen Gründen nötig, dass die Eltern bestimmte Lebensmittel mitgeben. Diese werden dann in der Küche gesondert zubereitet. (Ein Preisnachlaß ist nicht möglich). Kinder mit chronischen Krankheiten (z.B. Asthma) können uneingeschränkt am Ferienlager teilnehmen. Damit die Betreuung optimal gewährleistet werden kann, ist es erforderlich, dass die Krankheiten und Allergien schon bei der Buchung mit angegeben werden. Benötigte Medikamente sollten ausreichend mitgegeben werden. Die Dosierung ist schriftlich spätestens bei Anreise dem Betreuer mitzuteilen.

    ABENTEUERCAMPS

    Wie erfolgt die Betreuung in Abenteuercamps?
    Über das Gelingen Eures Aufenthaltes in Abenteuercamps entscheiden oftmals die Reiseleiter und Betreuer vor Ort. Ihr werdet für die gesamte Reisedauer in einzelne Gruppen von jeweils 8 bis 10 Kindern bzw. Jugendlichen eingeteilt. Für jede Gruppe steht ein erfahrener und geschulter Betreuer bereit, der rund um die Uhr für Euch da ist. Gemeinsam kocht Ihr Eure Mahlzeiten, fahrt mit dem Kanu über weite Seen und durch enge Kanäle, stimmt das eine oder andere Lied an und wärmt euch am abendlichen Lagerfeuer. Unsere Betreuer und Reiseleiter bringen die nötige Übersicht sowie das Geschick mit, mit Kindern und Jugendlichen das Abenteuer zu suchen, in Abenteuercamps Spaß zu haben und die „wilde“ Natur zu entdecken. Ganz nebenbei stellen sie Euch das eine oder andere nette Plätzchen vor, das eben nur gute Guides kennen können.

    Welche Leistungen sind bereits inklusive? Wo entstehen Zusatzkosten?
    Im Reisepreis sind sämtliche Kosten für die Busfahrt, die Unterbringung, die Vollverpflegung und Betreuung enthalten. Weiterhin ist das komplette Freizeit- und Ausflugsprogramm inkl. aller Eintritte schon fester Bestandteil der Reise. Eventuelle Zusatzkosten können z.B. für Ausleihgebühr für Bettwäsche, Duschmarken auf den Campingplätzen und für die Ferienlager Foto CD anfallen. Diese Kosten werden bei Reiseausschreibung bzw. auf den Reiseinformationen noch einmal mitgeteilt.

    Wie darf ich mir die Verpflegung vor Ort vorstellen?
    Im Ferienlager wird den Kindern generell eine Vollpension angeboten. Diese besteht aus einem Frühstücksbuffet, warmen Mittagessen oder selbst zubereiteten Lunchpaket und dem Abendessen. Zu den Mahlzeiten werden Getränke bereitgestellt (z.B. Tee). Bitte nehmt Euch für die Anreise ausreichend Verpflegung mit, da die gebuchte Verpflegung erst am Reiseziel serviert wird! Auch Muslime und Vegetarier können mit Jugendtours problemlos verreisen. Gesonderte Essenswünsche bzw. Essensgewohnheiten sind allerdings bei der Buchung unter Bemerkungen mit anzugeben.

    Abenteuercamps: Was muss ich über diese Form der Unterkunft wissen?
    Unser Jugendtours-Camp in Schwarz besteht aus Igluzelten und Tipis verschiedener Größe und Art, die zum Schlafen dienen, sowie Gruppenzelten mit Holzfußböden, die als Gemeinschaftsräume und Küche fungieren. Die modernen Sanitäranlagen befinden sich zentral auf der Anlage. Auf unseren Kanureisen übernachtet Ihr auf ausgesuchten Zeltplätzen in Igluzelten. Bei dem Planwagenabenteuer wohnen, reisen und schlafen bis zu zehn von Euch in einem richtigen Planwagen. Euer „fahrendes Hotel“ parkt immer an einem romantischen See mit Badestelle. Jeder der geräumigen Planwagen verfügt über Betten und Bugkisten. Zur Wagenburg gehören auch ein komplett ausgestatteter Küchenwagen und ein Sanitärwagen mit WC und Waschbecken. Die Reiterferien verbringt ihr auf einem richtigen Reiterhof in einem Bettenhaus mit 2- bis 6-Bettzimmern. Die modernen Sanitäranlagen befinden sich auf der Etage.

    Wie können Freunde zusammen angemeldet werden?
    Grundsätzlich muss jedes Kind einzeln von einem Erziehungsberechtigten angemeldet werden. Damit befreundete Kinder vor Ort auch zusammen in eine Gruppe und eine Zimmer kommen, genügt es, wenn sie bei der Onlinebuchung (Schritt 1) im Feld Bemerkungen die Namen der mitreisenden Freunde eingeben. Bei der schriftlichen Anmeldung können die Namen formlos auf dem Formular mit vermerkt werden. Bitte beachten Sie, dass die Kinder nur zusammen in eine Gruppe kommen können, wenn sie gleichgeschlechtlich sind und der Altersunterschied 2 Jahre nicht überschreitet.

    Was ist Campinggeschirr?
    Geben Sie ihrem Kind bitte Geschirr bestehend aus Teller, Tasse und Müslischale vorzugsweise aus Plastik mit, damit es nicht sofort kaputt ist wenn mal etwas herunterfällt. Das Besteck können Sie in ein Geschirrhandtuch einwickeln.

    Wann erfolgt die Abfahrt und wann ist die Rückreise geplant?
    Die Zeiten variieren durch die unterschiedlichen Fahrtstrecken, in Abhängigkeit von der Entfernung zum Reiseziel. Bei Ferienlagern im Inland ist die Anreise am Ziel zwischen 10:00 und 12:00 Uhr geplant. Daher kann es vorkommen, dass der Zustieg bei weit abgelegenen Abfahrtsorten in die Nacht- bzw. zeitigen Morgenstunden fällt bzw. auch schon am späten Vorabend sein kann. Die genauen Abfahrts- und Ankunftszeiten werden mit den Reiseunterlagen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt.

    Allergien, Krankheiten, Essgewohnheiten bei Aufenthalten in Abenteuercamps
    Bei Teilnehmern die allergiebedingt Einschränkungen bzw. besondere Essgewohnheiten haben, sind diese Besonderheiten bei der Buchung unbedingt mit anzugeben. Für Rückfragen stehen wir auch jederzeit telefonisch zur Verfügung. Bei bestimmten Lebensmittelallergien ist es aus logistischen Gründen nötig, dass die Eltern bestimmte Lebensmittel mitgeben. Diese werden dann in der Küche gesondert zubereitet. (Ein Preisnachlaß ist nicht möglich). Kinder mit chronischen Krankheiten (z.B. Asthma) können uneingeschränkt an der Ferienfreizeit teilnehmen. Damit die Betreuung optimal gewährleistet werden kann, ist es erforderlich, dass die Krankheiten und Allergien schon bei der Buchung mit angegeben werden. Benötigte Medikamente sollten ausreichend mitgegeben werden. Die Dosierung ist schriftlich spätestens bei Anreise dem Betreuer mitzuteilen.

    JUGENDREISEN

    Wie erfolgt die Betreuung auf Jugendreisen?
    Eure Betreuer auf Jugendreisen haben spezielle Aufgaben: Da Ihr sicherlich froh seid, endlich mal nur mit Freunden im Urlaub zu sein und vieles eigenständig unternehmen zu können, werdet Ihr vor Ort nicht in Gruppen eingeteilt. Unsere Betreuer halten sich stets im Hintergrund. Trotzdem müsst Ihr Euch beim Verlassen der Unterkunft bei Ihnen an- bzw. abmelden, und sie sind mit von der Partie, wenn es auf den Ausflug, zur Karaoke- Show oder in die Diskothek geht. Dabei achten sie in Eurem eigenen Interesse auf die Einhaltung allgemeiner Vorschriften und stehen Euch jederzeit, insbesondere dann, falls Ihr mal nicht weiter wisst, als Ansprechpartner mit Rat und Tat zur Seite. Weiterhin übernehmen Sie die Fürsorgepflicht sind aber nicht aufsichtspflichtig. Für Ausflüge und das Programm ist unser jeweiliger Reiseleiter zuständig. Er ist bereits seit mehreren Jahren für Jugendtours-Jugendreisen vor Ort, spricht die Landessprache und kennt die Partyszene wie kein anderer. An ihn müsst Ihr Euch wenden, wenn Ihr Tipps für Ausflüge benötigt oder den angesagtesten Club einmal ausprobieren wollt. Ihr könnt Euch auch im Vorfeld Eurer Reise mit unseren Reiseleitern auf unserer Facebook Seite unter www.facebook.com/jugendtours in Verbindung setzen.
    Der Betreuer-Teilnehmer-Schlüssel liegt bei Jugendreisen bei 1 zu 15 plus die jeweiligen Reiseleiter, Dolmetscher und Servicekräfte.

    Welche Leistungen sind bei Jugendreisen inklusive? Wo entstehen Zusatzkosten?
    Im Reisepreis sind sämtliche Kosten für die Hin- und Rückfahrt, Unterbringung, die Verpflegung, Betreuung und ein fakultatives Freizeitprogramm enthalten. Alle zusätzliche Ausflüge oder Aktivitäten müssen bei Jugendreisen oder Flugreisen hinzu gebucht werden und vor Ort bezahlt werden. Bei einigen Reisezielen muss vor Ort eine Touristensteuer bezahlt werden (0,50 bis 1,50 pro Nacht). Die genauen Angaben erhaltet Ihr mit der Reiseausschreibung bzw. mit den Reiseunterlagen.

    Jugendreisen-Buchung: Wie können Freunde zusammen angemeldet werden?
    Grundsätzlich muss jeder Teilnehmer einzeln von einem Erziehungsberechtigten angemeldet werden. Damit befreundete Jugendliche auch zusammen im Bus sitzen (nur bei gleichem Abfahrtsort gewährleistet) und in ein Zimmer kommen (Zimmereinteilung erfolgt nach den verfügbaren Zimmergrößen), genügt es, wenn sie bei der Onlinebuchung (Schritt 1) im Feld Bemerkungen die Namen der mitreisenden Freunde eingeben. Bei der schriftlichen Anmeldung können die Namen formlos auf dem Formular mit vermerkt werden.

    Wann erfolgt die Abfahrt und wann ist die Rückreise geplant?
    Die Zeiten variieren durch die unterschiedlichen Fahrtstrecken, in Abhängigkeit von der Entfernung zum Reiseziel. Bei unseren Jugendreisen ist die Anreise am Ziel zwischen 09:00 und 12:00 Uhr geplant. Daher kann es vorkommen, dass der Zustieg bei weit abgelegenen Abfahrtsorten in die Nacht- bzw. zeitigen Morgenstunden fällt bzw. auch schon am späten Vorabend sein kann. Die genauen Abfahrts- und Ankunftszeiten werden mit den Reiseunterlagen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt.

    Wie darf ich mir die Verpflegung vor Ort vorstellen?
    Bei der Jugendreise wird den Teilnehmern Halbpension oder Vollpension (in Ausnahmefällen auch nur Frühstück) angeboten. Diese besteht aus einem Frühstücksbuffet und warmen Abendessen. Bei Vollpension gibt es zusätzlich Mittagessen oder ein selbst zubereitetes Lunchpaket. Bitte nehmt Euch für die Anreise ausreichend Verpflegung mit, da die gebuchte Verpflegung erst am Reiseziel serviert wird! Auch Muslime und Vegetarier können mit Jugendtours problemlos verreisen. Gesonderte Essenswünsche bzw. Essensgewohnheiten sind allerdings bei der Buchung unter Bemerkungen mit anzugeben.

    Dürfen Jungen und Mädchen zusammen auf einem Zimmer untergebracht werden?
    Teilnehmer ab 16 Jahre dürfen auch gemischt in einem Zimmer untergebracht werden, vorausgesetzt alle Elternteile stimmen dem schriftlich zu. (Einverständniserklärung liegt den Reiseunterlagen ggf. bei). Bei der Jugendreise nach London ist eine gemischte Unterbringung nicht möglich.

    Was muss ich bei der Buchung eines Doppelzimmers beachten?
    Bei der Buchung eines Doppelzimmers müssen immer beide Jugendliche das Doppelzimmer bei der Buchung auswählen. Der Preisaufschlag für das Doppelzimmer ist immer pro Person und pro Woche zu entrichten.

    Allergien, Krankheiten
    Bei Teilnehmern die allergiebedingt Einschränkungen bzw. besondere Essgewohnheiten haben, sind diese Besonderheiten bei der Buchung unbedingt mit anzugeben. Für Rückfragen stehen wir auch jederzeit telefonisch zur Verfügung. Bei bestimmten Lebensmittelallergien ist es aus logistischen Gründen nötig, dass die Eltern bestimmte Lebensmittel mitgeben. Diese werden dann in der Küche gesondert zubereitet. (Ein Preisnachlaß ist nicht möglich). Kinder mit chronischen Krankheiten (z.B. Asthma) können uneingeschränkt an der Ferienfreizeit teilnehmen. Damit die Betreuung optimal gewährleistet werden kann, ist es erforderlich, dass die Krankheiten und Allergien schon bei der Buchung mit angegeben werden. Benötigte Medikamente sollten ausreichend mitgegeben werden. Die Dosierung ist schriftlich spätestens bei Anreise dem Betreuer mitzuteilen.

    Was sind die Vorzüge einer persönlichen Jugendtours-Card?
    Jeder Teilnehmer erhält vor Ort seine persönliche Jugendtours-Card. Diese hat zum einen eine ganz praktische Funktion. Auf ihr sind die Adresse des Hotels und die Notrufnummer des Reiseleiters vermerkt, so dass Ihr diese Daten jederzeit bei Euch tragt. Zum anderen sichert Euch die Jugendtours-Card jede Menge Vergünstigungen und besondere Konditionen, die Jugendtours im Vorfeld für Euch ausgehandelt hat. Satte Rabatte gibt’s z.B. in der Pizzeria an der Ecke oder an der Jugendtours Beachbar. Zur Sicherheit erhaltet ihr für den Reisezeitraum ein schickes Jugendtours Freundschaftsband. Anhand des Bandes erkennt ihr andere Jugendtours Teilnehmer und natürlich weiß auch jeder andere zu welcher Gruppe ihr gehört.

    FLUGREISEN

    Wie erfolgt die Betreuung auf Jugendreisen?
    Eure Betreuer auf Jugendreisen haben spezielle Aufgaben: Da Ihr sicherlich froh seid, endlich mal nur mit Freunden im Urlaub zu sein und vieles eigenständig unternehmen zu können, werdet Ihr vor Ort nicht in Gruppen eingeteilt. Unsere Betreuer halten sich stets im Hintergrund. Trotzdem müsst Ihr Euch beim Verlassen der Unterkunft bei Ihnen an- bzw. abmelden, und sie sind mit von der Partie, wenn es auf den Ausflug, zur Karaoke- Show oder in die Diskothek geht. Dabei achten sie in Eurem eigenen Interesse auf die Einhaltung allgemeiner Vorschriften und stehen Euch jederzeit, insbesondere dann, falls Ihr mal nicht weiter wisst, als Ansprechpartner mit Rat und Tat zur Seite. Weiterhin übernehmen Sie die Fürsorgepflicht sind aber nicht aufsichtspflichtig. Für Ausflüge und das Programm ist unser jeweiliger Reiseleiter zuständig. Er ist bereits seit mehreren Jahren für Jugendtours-Jugendreisen vor Ort, spricht die Landessprache und kennt die Partyszene wie kein anderer. An ihn müsst Ihr Euch wenden, wenn Ihr Tipps für Ausflüge benötigt oder den angesagtesten Club einmal ausprobieren wollt. Ihr könnt Euch auch im Vorfeld Eurer Reise mit unseren Reiseleitern auf unserer Facebook Seite unter www.facebook.com/jugendtours in Verbindung setzen. Der Betreuer-Teilnehmer-Schlüssel liegt bei Jugendreisen bei 1 zu 15 plus die jeweiligen Reiseleiter, Dolmetscher und Servicekräfte.

    Welche Leistungen sind bereits inklusive? Wo entstehen Zusatzkosten?
    Im Reisepreis sind sämtliche Kosten für die Hin- und Rückfahrt, Unterbringung, die Verpflegung, Betreuung und ein fakultatives Freizeitprogramm enthalten. Alle zusätzliche Ausflüge oder Aktivitäten müssen hinzu gebucht werden und vor Ort bezahlt werden. Bei einigen Reisezielen muss vor Ort eine Touristensteuer bezahlt werden (0,50 bis 1,50 pro Nacht). Die genauen Angaben erhaltet Ihr mit der Reiseausschreibung bzw. mit den Reiseunterlagen.

    Wie erfolgt die An- und Abreise mit dem Flugzeug?
    Bei der An- und Abreise mit dem Flugzeug beginnt und endet die Betreuung der Teilnehmer am Zielflughafen. Die Anreise und das Einchecken am Startflughafen in Deutschland erfolgt in Eigenregie (die Flugunterlagen und die Beförderungsrichtlinien der Airline erhaltet ihr mit den Reiseunterlagen). Die Jugendlichen werden während des Fluges von den Mitarbeitern der Airline betreut. Am Zielflughafen werden die Jugendlichen von einem Reiseleiter in Empfang genommen und mit einem Transferbus zum Hotel gebracht. Beim Rückflug werden die Teilnehmer wieder zum Flughafen gebracht und ein Reiseleiter hilft beim Einchecken

    Alle Flüge sind direkte Verbindungen ohne Umsteigen mit renommierten Fluggesellschaften, wie z.B. Lufthansa, AirBerlin, Easyjet oder TUIfly

    Wie können Freunde zusammen angemeldet werden?
    Grundsätzlich muss jeder Teilnehmer einzeln von einem Erziehungsberechtigten angemeldet werden. Eine gleichzeitige Buchung von mehreren Teilnehmern ist nicht möglich. Damit befreundete Jugendliche auch zusammen im Bus sitzen (nur bei gleichem Abfahrtsort gewährleistet) und in ein Zimmer kommen (Zimmereinteilung erfolgt nach den verfügbaren Zimmergrößen), genügt es, wenn sie bei der Onlinebuchung (Schritt 1) im Feld Bemerkungen die Namen der mitreisenden Freunde eingeben. Bei der schriftlichen Anmeldung können die Namen formlos auf dem Formular mit vermerkt werden.

    Wie darf ich mir die Verpflegung vor Ort vorstellen?
    Bei der Jugendreise wird den Teilnehmern Halbpension oder Vollpension (in Ausnahmefällen auch nur Frühstück) angeboten. Diese besteht aus einem Frühstücksbuffet und warmen Abendessen. Bei Vollpension gibt es zusätzlich Mittagessen oder ein selbst zubereitetes Lunchpaket. Bitte nehmt Euch für die Anreise ausreichend Verpflegung mit, da die gebuchte Verpflegung erst am Reiseziel serviert wird! Auch Muslime und Vegetarier können mit Jugendtours problemlos verreisen. Gesonderte Essenswünsche bzw. Essensgewohnheiten sind allerdings bei der Buchung unter Bemerkungen mit anzugeben.

    Dürfen Jungen und Mädchen zusammen auf einem Zimmer untergebracht werden?
    Teilnehmer ab 16 Jahre dürfen auch gemischt in einem Zimmer untergebracht werden, vorausgesetzt alle Elternteile stimmen dem schriftlich zu. (Einverständniserklärung liegt den Reiseunterlagen ggf. bei).

    Was muss ich bei der Buchung eines Doppelzimmers beachten?
    Bei der Buchung eines Doppelzimmers müssen immer beide Jugendliche das Doppelzimmer bei der Buchung auswählen. Der Preisaufschlag für das Doppelzimmer ist immer pro Person und pro Woche zu entrichten.

    Allergien, Krankheiten
    Bei Teilnehmern die allergiebedingt Einschränkungen bzw. besondere Essgewohnheiten haben, sind diese Besonderheiten bei der Buchung unbedingt mit anzugeben. Für Rückfragen stehen wir auch jederzeit telefonisch zur Verfügung. Bei bestimmten Lebensmittelallergien ist es aus logistischen Gründen nötig, dass die Eltern bestimmte Lebensmittel mitgeben. Diese werden dann in der Küche gesondert zubereitet. (Ein Preisnachlaß ist nicht möglich). Kinder mit chronischen Krankheiten (z.B. Asthma) können uneingeschränkt an der Ferienfreizeit teilnehmen. Damit die Betreuung optimal gewährleistet werden kann, ist es erforderlich, dass die Krankheiten und Allergien schon bei der Buchung mit angegeben werden. Benötigte Medikamente sollten ausreichend mitgegeben werden. Die Dosierung ist schriftlich spätestens bei Anreise dem Betreuer mitzuteilen.

    Was sind die Vorzüge einer persönlichen Jugendtours-Card?
    Jeder Teilnehmer erhält vor Ort seine persönliche Jugendtours-Card. Diese hat zum einen eine ganz praktische Funktion. Auf ihr sind die Adresse des Hotels und die Notrufnummer des Reiseleiters vermerkt, so dass Ihr diese Daten jederzeit bei Euch tragt. Zum anderen sichert Euch die Jugendtours-Card jede Menge Vergünstigungen und besondere Konditionen, die Jugendtours im Vorfeld für Euch ausgehandelt hat. Satte Rabatte gibt’s z.B. in der Pizzeria an der Ecke oder an der Jugendtours Beachbar. Zur Sicherheit erhaltet ihr für den Reisezeitraum ein schickes Jugendtours Freundschaftsband. Anhand des Bandes erkennt ihr andere Jugendtours Teilnehmer und natürlich weiß auch jeder andere zu welcher Gruppe ihr gehört.

    SPRACHREISEN

    Wie erfolgt die Betreuung auf Sprachreisen?
    Für den reibungslosen Ablauf der Sprachreisen ist ein Reiseleiter eingesetzt. Er wird neben dem Büro in Deutschland der direkte Ansprechpartner der Eltern sein und ist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Reise. Vor Ort kümmern sich unsere lokalen Partnerorganisationen und die Vertreter der Sprachschule um alle Fragen, Sorgen und Probleme in Bezug auf Gastfamilien und Sprachunterricht. Weiterhin werden engagierte Betreuer eingesetzt, die mit Land und Sprache vertraut sind und intensiv geschult wurden. Die Betreuer sind deine ersten Ansprechpartner für die Sprachreisen vor Ort und helfen dir bei jeglicher Art von Problemen.

    Findet das Programm in der Gruppe statt oder ist auch Freizeit vorgesehen?
    Die Betreuer der Schülersprachreise unternehmen mit den Kindern und Jugendlichen täglich verschiedene Aktivitäten und Ausflüge gemeinsam. Falls Du mit Freunden auf eigene Faust auf Entdeckungstour gehen möchtest, bieten wir dazu natürlich die Möglichkeit, immer abhängig vom Alter und nach Absprache mit den Betreuern. Ausflüge werden nie allein, sondern in kleinen Gruppen oder mit dem Betreuer gemacht. Alle Gruppen werden vor der privaten Erkundungstour eingewiesen und erhalten zur besseren Orientierung Stadtpläne und für den Notfall die Telefonnummern der Betreuer. Jedoch ist es nicht gestattet, sich allein von der Gruppe zu entfernen.

    Welche Leistungen sind bereits inklusive? Wo entstehen Zusatzkosten?
    Im Reisepreis sind sämtliche Kosten für die Hin- und Rückfahrt, Unterbringung, die Verpflegung, Betreuung und ein fakultatives Freizeitprogramm enthalten. Alle zusätzlichen Ausflüge oder Aktivitäten müssen hinzu gebucht werden und vor Ort bezahlt werden.

    Wie darf ich mir die Verpflegung vor Ort vorstellen?
    Die Verpflegung wurde als Vollpension gebucht, was Frühstück und das abendliche Dinner einschließt. Mittags gibt es ein Lunchpaket. Dieses umfasst normalerweise ein Sandwich, Obst, eine Süßigkeit und ein Getränk. Wenn Ganztagesveranstaltungen geplant sind, bekommt ihr als Ersatz des Abendessens ein zusätzliches Lunchpaket mit. In London (nur bei Sprachreise Hastings + London) wurde Halbpension für euch gebucht. Rings um unsere Sprachschule gibt es zahlreiche kleine internationale Imbisse, einen Supermarkt und natürlich auch Fastfood Restaurants, sodass ihr euch etwas Leckeres zum Lunch kaufen könnt. Sind Ganztagesausflüge geplant, bekommt ihr als Ersatz für das Abendessen ein Lunchpaket von eurer Gastfamilie mit.

    Wann erfolgt die Abfahrt und wann ist die Rückreise geplant?
    Die Anreise nach England erfolgt per Bus von verschiedenen Abfahrtsstellen in Deutschland. Die Zeiten variieren durch die unterschiedlichen Fahrtstrecken. Vereinzelt kann es vorkommen, dass ein begleiteter Zugtransfer zum Zustiegsort notwendig ist. Die genauen Abfahrts- und Ankunftszeiten werden mit den Reiseunterlagen ca. 2 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt. Während der Hin- und Rückfahrt können sich die Eltern über den genauen Standort des Busses mit der auf der Reiseinformation angegebenen Reisenummer unter www.bushotline.de informieren. Zusätzlich können sich die Eltern über den aktuellen Standort oder die Ankunft des Busses in England per SMS informieren lassen. Auch hierzu gibt es die entsprechende Information in den Reiseunterlagen.

    Wie können Freunde zusammen angemeldet werden?
    Grundsätzlich muss jeder Teilnehmer einzeln von einem Erziehungsberechtigten angemeldet werden. Damit befreundete Teilnehmer vor Ort auch zusammen in eine Gruppe und eine Zimmer kommen, genügt es, wenn sie bei der Onlinebuchung (Schritt 1) im Feld Bemerkungen die Namen der mitreisenden Freunde eingeben. Bei der schriftlichen Anmeldung können die Namen formlos auf dem Formular mit vermerkt werden. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmer nur zusammen in eine Gruppe kommen können, wenn sie gleichgeschlechtlich sind und der Altersunterschied 2 Jahre nicht überschreitet.

    Dürfen Jungs und Mädchen zusammen in einer Gastfamilie wohnen?
    Jungs und Mädchen dürfen nicht zusammen bei einer Gastfamilie untergebracht werden. Aber wir können versuchen, euch bei zwei Gastfamilien, die in der Nähe zueinander wohnen, unterzubringen.

    Allergien, Krankheiten
    Bei Teilnehmern die allergiebedingt Einschränkungen bzw. besondere Essgewohnheiten haben, sind diese Besonderheiten bei der Buchung unbedingt mit anzugeben. Für Rückfragen stehen wir auch jederzeit telefonisch zur Verfügung. Bei bestimmten Lebensmittelallergien ist es aus logistischen Gründen nötig, dass die Eltern bestimmte Lebensmittel mitgeben. Diese werden dann in der Küche gesondert zubereitet. (Ein Preisnachlaß ist nicht möglich). Kinder mit chronischen Krankheiten (z.B. Asthma) können uneingeschränkt an der Ferienfreizeit teilnehmen. Damit die Betreuung optimal gewährleistet werden kann, ist es erforderlich, dass die Krankheiten und Allergien schon bei der Buchung mit angegeben werden. Benötigte Medikamente sollten ausreichend mitgegeben werden. Die Dosierung ist schriftlich spätestens bei Anreise dem Betreuer mitzuteilen.

    Wie verhalte ich mich als Sprachschüler angemessen?
    Dich in das Familienleben einer ausländischen Familie zu integrieren, ist sehr spannend und eine echte Herausforderung für manchen Sprachschüler. Damit du dich wohlfühlst, wurde deine Gastfamilie vor Antritt deiner Schülersprachreise sorgfältig geprüft und umfangreich eingewiesen. Nicht nur in Großbritannien, wo die Menschen für ihre Höflichkeit sprichwörtlich bekannt sind, solltest du dich angemessen benehmen. Als Gast sollte man versuchen, sich an den Familienalltag anzupassen. Dies bedeutet, die Privatsphäre zu respektieren, sich an die üblichen Tischmanieren zu halten und evtl. zu fragen, wann man am besten das gemeinsame Bad für eine längere Dusche okkupieren darf. Weiterhin solltest du vorher fragen, ob du etwas von deiner Gastfamilie nehmen oder benutzen darfst, auch wenn es dir manchmal selbstverständlich erscheint (z. B. Fön, Lebensmittel, usw.). Wenn du mit den häuslichen Dingen nicht klar kommst, da sie häufig anders installiert sind als zu Hause (Bad, Spülung, Lichtschalter, Stecker), frag lieber bei deinen Gastgebern nach, auch wenn es dir vielleicht peinlich sein sollte. Auch wenn du Ferien hast und es viel zu erzählen gibt, sei nachts leise, deine Gasteltern möchten schlafen und wenn sie berufstätig sind, müssen sie früh aufstehen. Die Räume sollten beim Abschied so verlassen werden, wie man sie vorgefunden hat, auch schadet es nicht gelegentlich aufzuräumen, auch wenn der Platz dafür sehr beengt sein kann. Bitte nicht vergessen, sich für alles zu bedanken, wenn es Euch gefallen hat, könnt Ihr gern in Kontakt bleiben. Und: Sollte jedoch wirklich etwas mal nicht in Ordnung sein oder es schwerwiegende Probleme geben, scheue Dich nicht die Probleme anzusprechen! Wenn das bei den Gasteltern nicht klappt, dann wende dich bitte umgehend an die Reiseleitung. Wir möchten, dass du einen schönen Aufenthalt hast!

    Was kann man der Gastfamilie als Geschenk mitbringen?
    Ein Gastgeschenk an die Gasteltern ist auf jeden Fall eine nette Geste. Wir schlagen vor, ein Gastgeschenk mitzunehmen, das einen Bezug zur Herkunft des Sprachschülers hat. Kommst du aus Berlin, kannst du beispielsweise eine kleine Figur des Brandenburger Tors verschenken. Dabei kannst du der Gastfamilie gleich erklären, was es damit auf sich hat und so erste Sprachversuche starten. Oder wie wäre es mit Süßigkeiten? Viele Gasteltern sind kleine Naschkatzen und freuen sich über Pralinen oder köstliche deutsche Schokolade. Dazu kannst du noch eine Karte überreichen, auf der du schreibst, wie sehr du dich auf die gemeinsame Zeit freust.

    REISEN 18+

    Was beinhaltet die örtliche Reiseleitung?
    Die örtliche Jugendtours Reiseleitung in Lloret de Mar, Rimini und Bulgarien empfängt die Gäste am Anreisetag und bietet eine fakultative Informationsveranstaltung rund um das Reiseziel an. Hier können auch Ausflüge und Diskoeintritte gebucht werden. Anschließend erhält jeder Gast eine Jugendtours Card mit seinen persönlichen Daten und der Kontaktnummer der Reiseleitung. Bei Problemen kann die Nummer rund um die Uhr angerufen werden, so dass auch Arztbesuche oder Abhilfe von Mängeln schnell realisiert werden können. Die örtliche Reiseleitung auf Mallorca wird von Neckermann Reisen übernommen. Mit den Reiseunterlagen erhalten die Gäste die Telefonnummer um eventuelle Probleme zu klären. Weiterhin liegt im Hotel eine Mappe mit buchbaren Ausflügen und Eintritten aus.

    Welche Leistungen sind inklusive? Wo entstehen Zusatzkosten?
    Im Reisepreis sind sämtliche Kosten für die Hin- und Rückfahrt, Unterbringung, die Verpflegung, Betreuung und ein fakultatives Freizeitprogramm enthalten. Alle zusätzliche Ausflüge oder Aktivitäten müssen bei Jugendreisen oder Flugreisen hinzu gebucht werden und vor Ort bezahlt werden. Bei einigen Reisezielen muss vor Ort eine Touristensteuer bezahlt werden (0,50 bis 1,50 pro Nacht). Die genauen Angaben erhaltet Ihr mit der Reiseausschreibung bzw. mit den Reiseunterlagen.

    Wie darf ich mir die Verpflegung vor Ort vorstellen?
    Bei der Jugendreise wird den Gästen Halbpension oder Alles Inklusive (in Ausnahmefällen auch nur Frühstück) angeboten. Diese besteht aus einem Frühstücksbuffet und warmen Abendessen. Bei Alles Inklusive gibt es zusätzlich Mittagessen, Snacks und lokale alkoholfreie und alkoholische Getränke. Bitte nehmt Euch für die Anreise ausreichend Verpflegung mit, da die gebuchte Verpflegung erst am Reiseziel serviert wird! Auch Muslime und Vegetarier können mit Jugendtours problemlos verreisen. Gesonderte Essenswünsche bzw. Essensgewohnheiten sind allerdings bei der Buchung unter Bemerkungen mit anzugeben.

    Wann erfolgt die Abfahrt und wann ist die Rückreise geplant?
    Die Zeiten variieren durch die unterschiedlichen Fahrtstrecken, in Abhängigkeit von der Entfernung zum Reiseziel. Bei den Busfahrten ist die Anreise am Ziel zwischen 09:00 und 12:00 Uhr geplant. Daher kann es vorkommen, dass der Zustieg bei weit abgelegenen Abfahrtsorten in die Nacht- bzw. zeitigen Morgenstunden fällt bzw. auch schon am späten Vorabend sein kann. Die genauen Abfahrts- und Ankunftszeiten werden mit den Reiseunterlagen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt.

    Wie können Freunde / Gruppen zusammen angemeldet werden?
    Grundsätzlich muss jeder Reiseteilnehmer einzeln angemeldet werden. Damit befreundete Teilnehmer auch zusammen im Bus sitzen (nur bei gleichem Abfahrtsort gewährleistet) und in ein Zimmer kommen (Zimmereinteilung erfolgt nach den verfügbaren Zimmergrößen), genügt es, wenn bei der Onlinebuchung (Schritt 1) im Feld Bemerkungen die Namen der mitreisenden Freunde eingegeben werden. Bei der schriftlichen Anmeldung können die Namen formlos auf dem Formular mit vermerkt werden.

    Ich bin erst 16 oder 17. Meine Freunde 18 oder älter. Kann ich trotzdem mitfahren?
    Du kannst trotzdem an der Reise teilnehmen. Allerdings müssen deine Eltern eine Einverständniserklärung unterschreiben, daher kannst du die Reise nicht online buchen. Deine Eltern müssten bitte bei uns anrufen und wir senden ihnen ein spezielles Buchungsformular per Email zu. Telefon – 030-2911524.

    Was muss ich bei der Buchung eines Doppelzimmers beachten?
    Bei der Buchung eines Doppelzimmers müssen immer beide Reisende den entsprechenden Zuschlag bei der Buchung auswählen. Der Preisaufschlag für das Doppelzimmer ist immer pro Person und pro Woche zu entrichten.

    Allergien, Krankheiten
    Bei Gästen die allergiebedingt Einschränkungen bzw. besondere Essgewohnheiten haben, sind diese Besonderheiten bei der Buchung unbedingt mit anzugeben. Für Rückfragen stehen wir auch jederzeit telefonisch zur Verfügung. Bei bestimmten Lebensmittelallergien ist es aus logistischen Gründen nötig, dass die Eltern bestimmte Lebensmittel mitgeben. Diese werden dann in der Küche gesondert zubereitet. (Ein Preisnachlaß ist nicht möglich). Damit die Reiseleitung sich optimal vorbereiten kann, ist es erforderlich, dass die Krankheiten und Allergien schon bei der Buchung mit angegeben werden. Benötigte Medikamente sollten ausreichend mitgegeben werden.

    Was sind die Vorzüge einer persönlichen Jugendtours-Card?
    Jeder Teilnehmer erhält vor Ort seine persönliche Jugendtours-Card. Diese hat zum einen eine ganz praktische Funktion. Auf ihr sind die Adresse des Hotels und die Notrufnummer des Reiseleiters vermerkt, so dass Ihr diese Daten jederzeit bei Euch tragt. Zum anderen sichert Euch die Jugendtours-Card jede Menge Vergünstigungen und besondere Konditionen, die Jugendtours im Vorfeld für Euch ausgehandelt hat. Satte Rabatte gibt’s z.B. in der Pizzeria an der Ecke oder an der Jugendtours Beachbar.

    FLUGREISEN 18+

    Was beinhaltet die örtliche Reiseleitung?
    Die örtliche Jugendtours Reiseleitung in Lloret de Mar, Rimini und Bulgarien empfängt die Gäste am Anreisetag und bietet eine fakultative Informationsveranstaltung rund um das Reiseziel an. Hier können auch Ausflüge und Diskoeintritte gebucht werden. Anschließend erhält jeder Gast eine Jugendtours Card mit seinen persönlichen Daten und der Kontaktnummer der Reiseleitung. Bei Problemen kann die Nummer rund um die Uhr angerufen werden, so dass auch Arztbesuche oder Abhilfe von Mängeln schnell realisiert werden können. Die örtliche Reiseleitung auf Mallorca wird von Neckermann Reisen übernommen. Mit den Reiseunterlagen erhalten die Gäste die Telefonnummer um eventuelle Probleme zu klären. Weiterhin liegt im Hotel eine Mappe mit buchbaren Ausflügen und Eintritten aus.

    Welche Leistungen sind inklusive? Wo entstehen Zusatzkosten?
    Im Reisepreis sind sämtliche Kosten für die Hin- und Rückfahrt, Unterbringung, die Verpflegung, Betreuung und ein fakultatives Freizeitprogramm enthalten. Alle zusätzliche Ausflüge oder Aktivitäten müssen bei Jugendreisen oder Flugreisen hinzu gebucht werden und vor Ort bezahlt werden. Bei einigen Reisezielen muss vor Ort eine Touristensteuer bezahlt werden (0,50 bis 1,50 pro Nacht). Die genauen Angaben erhaltet Ihr mit der Reiseausschreibung bzw. mit den Reiseunterlagen.

    Wie darf ich mir die Verpflegung vor Ort vorstellen?
    Bei der Jugendreise wird den Gästen Halbpension oder Alles Inklusive (in Ausnahmefällen auch nur Frühstück) angeboten. Diese besteht aus einem Frühstücksbuffet und warmen Abendessen. Bei Alles Inklusive gibt es zusätzlich Mittagessen, Snacks und lokale alkoholfreie und alkoholische Getränke. Bitte nehmt Euch für die Anreise ausreichend Verpflegung mit, da die gebuchte Verpflegung erst am Reiseziel serviert wird! Auch Muslime und Vegetarier können mit Jugendtours problemlos verreisen. Gesonderte Essenswünsche bzw. Essensgewohnheiten sind allerdings bei der Buchung unter Bemerkungen mit anzugeben.

    Wie erfolgt die An- und Abreise mit dem Flugzeug?
    Anreise und das Einchecken am Startflughafen in Deutschland erfolgt in Eigenregie (die Flugunterlagen und die Beförderungsrichtlinien der Airline erhaltet ihr mit den Reiseunterlagen). Die Gäste werden während des Fluges von den Mitarbeitern der Airline betreut. Am Zielflughafen werden die Gäste von einem Mitarbeiter des Transferdienstes in Empfang genommen und mit einem Transferbus zum Hotel gebracht. Beim Rückflug werden die Gäste wieder zum Flughafen gebracht. Das Eichecken erfolgt dann in Eigenregie.

    Alle Flüge sind direkte Verbindungen ohne Umsteigen mit renommierten Fluggesellschaften, wie z.B. Lufthansa, AirBerlin, Easyjet oder TUIfly.

    Wie können Freunde / Gruppen zusammen angemeldet werden?
    Grundsätzlich muss jeder Reiseteilnehmer einzeln angemeldet werden. Damit befreundete Teilnehmer auch zusammen im Bus sitzen (nur bei gleichem Abfahrtsort gewährleistet) und in ein Zimmer kommen (Zimmereinteilung erfolgt nach den verfügbaren Zimmergrößen), genügt es, wenn bei der Onlinebuchung (Schritt 1) im Feld Bemerkungen die Namen der mitreisenden Freunde eingegeben werden. Bei der schriftlichen Anmeldung können die Namen formlos auf dem Formular mit vermerkt werden.

    Ich bin erst 16 oder 17. Meine Freunde 18 oder älter. Kann ich trotzdem mitfahren?
    Du kannst trotzdem an der Reise teilnehmen. Allerdings müssen deine Eltern eine Einverständniserklärung unterschreiben, daher kannst du die Reise nicht online buchen. Deine Eltern müssten bitte bei uns anrufen und wir senden ihnen ein spezielles Buchungsformular per Email zu. Telefon – 030-2911524.

    Was muss ich bei der Buchung eines Doppelzimmers beachten?
    Bei der Buchung eines Doppelzimmers müssen immer beide Reisende den entsprechenden Zuschlag bei der Buchung auswählen. Der Preisaufschlag für das Doppelzimmer ist immer pro Person und pro Woche zu entrichten.

    Allergien, Krankheiten
    Bei Gästen die allergiebedingt Einschränkungen bzw. besondere Essgewohnheiten haben, sind diese Besonderheiten bei der Buchung unbedingt mit anzugeben. Für Rückfragen stehen wir auch jederzeit telefonisch zur Verfügung. Bei bestimmten Lebensmittelallergien ist es aus logistischen Gründen nötig, dass die Eltern bestimmte Lebensmittel mitgeben. Diese werden dann in der Küche gesondert zubereitet. (Ein Preisnachlaß ist nicht möglich). Damit die Reiseleitung sich optimal vorbereiten kann, ist es erforderlich, dass die Krankheiten und Allergien schon bei der Buchung mit angegeben werden. Benötigte Medikamente sollten ausreichend mitgegeben werden.

    Was sind die Vorzüge einer persönlichen Jugendtours-Card?
    Jeder Teilnehmer erhält vor Ort seine persönliche Jugendtours-Card. Diese hat zum einen eine ganz praktische Funktion. Auf ihr sind die Adresse des Hotels und die Notrufnummer des Reiseleiters vermerkt, so dass Ihr diese Daten jederzeit bei Euch tragt. Zum anderen sichert Euch die Jugendtours-Card jede Menge Vergünstigungen und besondere Konditionen, die Jugendtours im Vorfeld für Euch ausgehandelt hat. Satte Rabatte gibt’s z.B. in der Pizzeria an der Ecke oder an der Jugendtours Beachbar.
    Quelle: http://www.jugendtours.de/jugendreisen/meinjugendtours/fragen-und-antworten/